Privacyverklaring FS Fysio
FS Fysio vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens goed worden beschermd. In deze privacyverklaring leggen wij op een duidelijke manier uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
Onze zorg voor uw gegevens
Wanneer u bij FS Fysio onder behandeling bent of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. Dat doen wij alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, uw behandeling of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
FS Fysio verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel AVG genoemd.
Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van toepassing op FS Fysio, gevestigd aan de Bermweg 276, 2907 LB in Capelle aan den IJssel.
U kunt ons bereiken via telefoonnummer 010 – 451 65 39 of per e-mail via info@fsfysio.nl. Onze website is www.fsfysio.nl.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om u goed te kunnen helpen. Denk hierbij aan uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, zorgverzekeringsgegevens en, wanneer dit wettelijk nodig is, uw burgerservicenummer.
Daarnaast verwerken wij medische gegevens die belangrijk zijn voor uw behandeling. Ook gegevens die u zelf aan ons geeft via telefoon, e-mail of een contactformulier kunnen door ons worden verwerkt.
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt om fysiotherapeutische behandelingen uit te voeren, afspraken te plannen en een medisch dossier bij te houden. Ook gebruiken wij gegevens om behandelingen te declareren bij zorgverzekeraars en om uw vragen goed te kunnen beantwoorden.
Daarnaast kunnen wij gegevens gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en om te voldoen aan verplichtingen die voor ons gelden vanuit wet- en regelgeving.
Uw medisch dossier
Voor een goede behandeling zijn wij wettelijk verplicht om een medisch dossier bij te houden. In dit dossier staan gegevens die nodig zijn om uw behandeling verantwoord en zorgvuldig uit te voeren.
Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens en zorgen ervoor dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw dossier. Volgens de wettelijke bewaarplicht bewaren wij uw medisch dossier minimaal 20 jaar na afloop van uw behandeling.
Gebruik van Fysio.ai tijdens het intakegesprek
Sommige therapeuten maken gebruik van Fysio.ai, een AI-tool die helpt om het intakegesprek zorgvuldig vast te leggen. Het voordeel hiervan is dat de therapeut tijdens het gesprek volledig de aandacht bij u kan houden, zonder tussendoor naar de computer te hoeven kijken om gegevens te noteren.
Er wordt geen audio-opname gemaakt of bewaard. De gesproken informatie wordt alleen tijdelijk gebruikt om een samenvatting van het gesprek te maken. Deze samenvatting kan vervolgens worden verwerkt in uw dossier.
Fysio.ai voldoet aan de eisen voor veilig datagebruik. Uw gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Met wie delen wij uw gegevens?
FS Fysio deelt uw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw huisarts of medisch specialist, maar alleen wanneer dit nodig is voor uw behandeling of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Ook kunnen gegevens worden gedeeld met zorgverzekeraars, waarnemende therapeuten, leveranciers die onze systemen beheren of overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
FS Fysio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Wij werken met beveiligde systemen en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
- Wij bewaren alleen gegevens die nodig zijn.
- Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is of als u hiervoor toestemming geeft.
- Wij beschermen uw persoonsgegevens zo goed mogelijk.
- Wij houden ons aan de privacywetgeving.
Contactformulier, e-mail en telefoon
Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, gebruiken wij uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden of contact met u op te nemen.
Deze gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor het afhandelen van uw verzoek.
Uw rechten
U heeft volgens de AVG verschillende rechten. Zo mag u ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Ook kunt u vragen om uw gegevens in te zien, te corrigeren of, wanneer dit wettelijk mogelijk is, te laten verwijderen.
Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, uw toestemming intrekken of een kopie van uw gegevens opvragen. Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op.
Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies. Deze cookies helpen om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren.
Heeft u een klacht over privacy?
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
FS Fysio kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Vragen over privacy?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.
Telefoon: 010 – 451 65 39
E-mail: info@fsfysio.nl